Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue chez Eclayci, notre atelier de céramiques artisanales uniques. La protection de vos informations personnelles est de la plus haute importance pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre boutique en ligne sur Shopify.

Collecte des Informations

Lorsque vous passez commande ou créez un compte chez Eclayci, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : lors du processus de paiement, vous pouvez choisir de fournir des informations de carte de crédit ou d'autres méthodes de paiement. Cependant, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement (par exemple, Shopify Payments, PayPal) conformément à leurs politiques de confidentialité et de sécurité.
  • Informations de commande : produits achetés, montant total, historique des commandes.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure et date de la visite.

Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande.
  • Améliorer notre service et personnaliser votre expérience sur notre site.
  • Envoyer des mises à jour, offres spéciales et informations sur nos nouveaux produits (si vous y avez consenti).
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou transférer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, à l'exception de :

  • Fournisseurs de services : Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter notre site Web, mener nos affaires, ou vous servir (par exemple, les sociétés de transport).
  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles :

  • Utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer) pour crypter les informations sensibles.
  • Accès restreint aux informations personnelles aux seuls employés et partenaires qui en ont besoin pour effectuer des tâches spécifiques.
  • Stockage sécurisé des données sur les serveurs de Shopify.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
  • Portabilité : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données à un autre fournisseur de services.

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

Date de mise à jour : 18/06/2024