Politique de confidentialité
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Chez Eclayci, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Le responsable du traitement des données est l’éditeur du site Eclayci, identifié dans les mentions légales du site.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
eclayci@gmail.com
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de vos commandes, nous pouvons notamment collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes et à leur historique ;
- informations nécessaires à la livraison ;
- données techniques liées à la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé ou les pages consultées.
Les informations bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement utilisés sur la boutique et ne sont pas conservées directement par Eclayci.
Finalités et bases légales
Vos données peuvent être utilisées pour :
- traiter, préparer et expédier vos commandes : exécution du contrat ;
- gérer les paiements, retours, remboursements et demandes de service client : exécution du contrat ;
- respecter nos obligations comptables, fiscales et administratives : obligation légale ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes : intérêt légitime ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé par la réglementation : consentement, lorsque celui-ci est requis.
Caractère obligatoire des données
Certaines informations sont nécessaires pour permettre le traitement et la livraison de votre commande.
Si ces informations ne sont pas fournies, nous pouvons être dans l’impossibilité de traiter la commande ou de fournir certains services.
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et l’exécution de vos commandes, notamment :
- Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
Les documents comptables et les informations relatives aux transactions peuvent notamment être conservés pendant les durées légales applicables.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires utilisés par la boutique, notamment Shopify et certains de ses sous-traitants, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.
Cookies
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Si des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, ils sont soumis au consentement préalable lorsque la réglementation l’exige.
Vous pouvez gérer vos choix concernant les cookies grâce aux outils de consentement disponibles sur le site.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
eclayci@gmail.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Date de mise à jour : 02/10/2026