Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Traitement des Commandes
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant leur réception. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre destination. Les options d'expédition et les tarifs seront affichés lors du processus de commande.
Nous expédions exclusivement via Mondial Relay et Colissimo pour assurer des tarifs compétitifs et un suivi fiable de votre colis.
Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné via Mondial Relay. Les délais estimés sont généralement les suivants :
- Livraison nationale : 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
Veuillez noter que ces délais sont estimés et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des retards de transport et des périodes de forte demande.
Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi fourni par Mondial Relay ou Colissimo. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
Adresse de Livraison
Assurez-vous de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des colis retournés en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Retards ou Problèmes de Livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : eclayci@gmail.com
Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les meilleurs délais et vous fournir une assistance appropriée.
Modifications de la Politique d'Expédition
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment pour mieux servir nos clients et protéger notre entreprise. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements éventuels.
Date de mise à jour : 01/12/2024